Mentions Légales

1. Responsable du traitement

Le site temovagroup.com est exploité par TEMOVA GROUP S.A.R.L., qui détermine les finalités des traitements décrits ci-dessous. Son activité est le conseil et l’ingénierie logicielle, la création de solutions web et mobiles et la présentation de progiciels et de services numériques.

Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à contact@temovagroup.com ou appelez le +237620579551.

2. Données collectées

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, le site peut traiter :

• les informations fournies dans un formulaire de contact ou de devis : nom, adresse e-mail, téléphone, entreprise, service demandé, budget, délai et description du projet ;
• les informations de compte nécessaires à l’espace client : identifiant de compte, adresse e-mail, nom affiché et, si fourni par votre compte Google, photo de profil et données techniques de connexion ;
• le contenu des messages que vous saisissez volontairement dans l’assistant conversationnel ;
• les données de navigation et d’interaction nécessaires au fonctionnement du site et, sous réserve de votre choix, à la mesure d’audience.

Les mots de passe des comptes sont gérés par Firebase Authentication et ne sont pas enregistrés dans les formulaires de devis de TEMOVA GROUP. Ne saisissez pas de données sensibles, de secrets professionnels ou d’informations concernant des tiers dans l’assistant IA.

3. Pourquoi ces données sont utilisées

• répondre à vos demandes de contact et préparer des devis ;
• créer et sécuriser l’accès à l’espace client ;
• permettre le suivi des demandes et projets associés à un compte ;
• répondre aux questions envoyées à l’assistant conversationnel ;
• comprendre l’utilisation du site et améliorer ses pages, si vous acceptez la mesure d’audience.

Les données des formulaires sont utilisées pour traiter la demande et assurer son suivi. Les données d’audience ne sont activées qu’en fonction du choix de consentement enregistré dans le bandeau de cookies. Les traceurs publicitaires sont désactivés dans la configuration actuelle.

4. Services et destinataires

L’accès aux données est limité aux personnes autorisées de TEMOVA GROUP et aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités utilisées :

• Google Firebase pour l’authentification et, lorsque le service est disponible, le stockage et le suivi des demandes de projet ;
• Web3Forms pour transmettre les informations soumises via les formulaires de contact et de devis ;
• Groq pour générer les réponses de l’assistant IA. Les messages utiles à la conversation sont transmis à son API ;
• Google Analytics 4 pour la mesure d’audience lorsque le consentement correspondant est accordé ;
• Vercel, hébergeur du site, pour servir les pages et exécuter les fonctions nécessaires à son fonctionnement.

Ces prestataires peuvent traiter des données depuis des pays autres que le Cameroun, selon leur infrastructure. Leurs propres conditions et politiques de confidentialité encadrent leurs services.

5. Fonctionnement de l’assistant IA

Lorsque vous envoyez un message à l’assistant, le contenu de la conversation est transmis à Groq afin de produire une réponse. L’application transmet au plus les dix derniers messages et limite chaque message à 2 000 caractères. La conversation affichée est conservée dans la page pendant la session ; elle n’est pas enregistrée dans l’espace de suivi des devis par cette fonctionnalité.

L’assistant est facultatif. Pour une demande nécessitant la confidentialité d’un cahier des charges, utilisez plutôt les coordonnées directes de l’entreprise.

6. Cookies et stockage local

Le site utilise des mécanismes nécessaires à la session de l’espace client, notamment un cookie d’authentification dont la durée maximale configurée est d’une heure. Le choix relatif aux cookies est mémorisé dans le stockage local du navigateur ; l’assistant utilise également le stockage de session pour mémoriser si sa bulle d’aide a été fermée.

Google Analytics fonctionne avec le mode Consentement de Google : le stockage analytique est refusé par défaut et n’est activé qu’après acceptation dans le bandeau. Le stockage publicitaire reste désactivé. Vous pouvez refuser l’analyse depuis le bandeau ; le choix est conservé dans votre navigateur.

7. Durée de conservation

Les demandes de contact et de devis sont conservées le temps nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation avec vous, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation n’est plus utile, sous réserve des obligations légales applicables. Les données de compte sont conservées tant que le compte et les services associés sont actifs, puis traitées à la suite d’une demande de suppression ou selon les obligations applicables. Les durées techniques des prestataires dépendent de leurs services et paramètres.

8. Vos choix et demandes

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation, dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement à la mesure d’audience en refusant les cookies analytiques.

Pour exercer vos demandes, écrivez à contact@temovagroup.com en précisant l’objet de votre demande et le moyen de vous répondre. Une vérification raisonnable de votre identité pourra être demandée avant toute communication ou suppression.

9. Sécurité et liens externes

TEMOVA GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les informations traitées. Aucun échange par Internet ni système de stockage ne peut toutefois être garanti comme totalement sûr. Le site peut contenir des liens vers des services tiers ; leur traitement des données relève de leurs propres politiques.

10. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution du site, de ses outils ou des règles applicables. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la version en vigueur.